La nostra politica della Qualità

Il Consorzio Solidarietà opera nel rispetto delle leggi e secondo i principi della mutualità e della solidarietà e senza fini di lucro si propone, direttamente e attraverso le Cooperative Associate, di:

  • promuovere, sostenere, ricreare tutte le condizioni che assicurino in ogni ambiente uno sviluppo equilibrato e completo della persona umana;
  • tutelare le persone che temporaneamente o permanentemente si trovano in situazioni di bisogno fisico, psichico, etico e sociale in genere.

Per raggiungere tali obiettivi la Direzione si impegna a:

  • ricercare l’ottimizzazione dei processi aziendali delle aree operative al fine di raggiungere il massimo livello di efficacia ed efficienza;
  • coinvolgere tutte le associate per la gestione e l’implementazione del Sistema;
  • garantire costantemente un adeguato grado di formazione del personale che consenta un continuo miglioramento dell’erogazione del servizio;
  • garantire la soddisfazione dei lavoratori attraverso il miglioramento continuo delle condizioni lavorative rispettando i principi della responsabilità sociale e valorizzando le proprie risorse umane attraverso la cura degli aspetti contrattuali, della sicurezza personale e dei luoghi di lavoro in rigoroso rispetto delle norme vigenti, stimolando da parte loro la costante comunicazione di suggerimenti o insoddisfazioni;
  • controllare il rispetto e l’applicazione costante di tutte le leggi vigenti;
  • istituire e mantenere un sistema di raccolta e di analisi dei dati relativi alla soddisfazione dei Committenti e delle persone assistite tale da consentire alla Direzione di intraprendere efficaci iniziative di miglioramento;
  • sviluppare la comunicazione della performance aziendale a Committenti e Partner per una corretta sensibilizzazione e partecipazione agli scopi mutualistici e di pubblica utilità.

Per raggiungere tali obiettivi la Direzione del Consorzio Solidarietà si impegna a svolgere una seria attività di audit interna per verificare, ed eventualmente correggere, il grado di conformità del Sistema alla norma UNI EN ISO 9001 : 2015.
La Direzione del Consorzio Solidarietà assicura, da tutti i livelli, la massima collaborazione per il raggiungimento degli obiettivi di qualità prefissati ed il conseguente consolidamento della propria posizione all’interno del mondo del sociale.

Il Presidente
Dott.ssa Anna Laura Manca

Cagliari, li 10.06.2018